Les différents sites internet fournis par https://hejgarden.com/sont régis par le droit suisse et la Loi Fédérale sur la Protection des Données (LPD).https://hejgarden.com/prend très au sérieux la vie privée des visiteurs de ses sites internet et garantit la protection de leurs données et de leur confidentialité.

La Politique de Confidentialité suivante décrit les principes régissant l’utilisation des données personnelles par https://hejgarden.com/ La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment, c’est pourquoi les utilisateurs des sites lesfleurs.ch et dieblumen.ch sont encouragés à la consulter régulièrement.

Description des données personnelles collectées

Ce site internet peut être visité sans devoir révéler son identité; les données techniques collectées sont utilisées dans le cadre de la personnalisation des pages, à des desseins statistiques et pour garantir une accessibilité optimale à notre site web. Vous trouverez ci-dessous une liste exhaustive des différentes données collectées :

Cookies

Les sites internet lesfleurs.ch et dieblumen.ch utilisent des cookies. Il s’agit de petits fichiers permettant d’enregistrer de façon temporaire des choix effectués par un visiteur (langue du site, accès direct à « Mon compte », etc.) ou à des fins statistiques. Les cookies sont stockés pour une période de 30 jours, ou peuvent être effacés manuellement à tout moment par le visiteur via les paramètres de son navigateur.

Services de Google

Sur ses différents sites internet, Hejgarden utilise les services de Google Analytics, Google Adwords, Google Fonts et Google Maps, produits créés par la firme américaine Google Inc. Ces services permettent une analyse statistique des visiteurs des sites web, l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’acquisition de trafic qualifié. Ces services utilisent des cookies nécessaires au suivi des visiteurs.Les cookies peuvent être désactivés à tout instant via les paramètres du navigateur des visiteurs. Les données collectées sont anonymisées, ce qui signifie qu’aucune corrélation n’est établie entre l’identité du client et les données techniques recueillies par Google.

Contrôle de solvabilité

Dans le but de garantir une relation commerciale transparente et responsable avec nos clients, nous avons établi un partenariat avec le prestataire de services financiers, Intrum AG, pour effectuer des contrôles de solvabilité. Cette procédure nous permet d’évaluer de manière efficace et objective la capacité de remboursement de nos clients. Ainsi, nous sommes en mesure de mieux anticiper les risques et d’offrir des solutions adaptées à leurs besoins.

Données de communication

Lorsque nous entrons en contact avec vous, que ce soit par e-mail ou par téléphone, nous collectons les informations et les contenus des communications échangées de la manière suivante :

  • Les coordonnées, telles que l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
  • le contenu des e-mails, des correspondances écrites, des messages et les résumés des entretiens téléphoniques ;
  • les informations sur le moment et, le cas échéant, le lieu de la communication ;

 

Données de transaction

Lorsque vous faites des achats nos sites web, nous collectons les données suivantes : Vos coordonnées postales, numéro de téléphone, adresse e-mail et choix du produit et des accessoires,  La référence de facturation au cas échéant. Les coordonnées postales du destinataire pour la livraison, le numéro de téléphone et les remarques éventuelles pour la livraison.

Données comportementales

Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous enregistrons vos interactions telles que les clics sur les liens ainsi que la validité de votre adresse e-mail, dans un but marketing.

Données techniques

Lorsque vous utilisez nos sites web, nous collectons certaines données techniques, telles que l’adresse IP ou un identifiant de votre appareil. Les données techniques comprennent aussi les fichiers journaux dans lesquels nous enregistrons l’utilisation de nos systèmes (données du journal).

Les données techniques comprennent notamment :

  • L’adresse IP de votre appareil et d’autres identifiants de votre appareil;
  • Votre emplacement approximatif et le moment de l’utilisation;

 

Sécurisation des données

En aucun cas les données personnelles enregistrées par Hejgarden ne seront transmises à des tiers à des fin publicitaire sans autorisation expresse des titulaires. Les données strictement indispensables relatives à la livraison sont transmises aux fournisseurs afin d’assurer la livraison.

Conformément au droit , les utilisateurs des sites internet https://hejgarden.com/ disposent à tout moment d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression gratuite de leurs données personnelles. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, ces demandes doivent être formulées par écrit et seront soumises à une vérification d’identité.

La société Hejgarden ne collecte pas d’informations de cartes de crédit (numéro, CCV, etc), le traitement de ces données étant effectué par une société tierce certifiée, en l’occurrence Datatrans SA, certifiée PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) en matière de sécurisation des transactions par carte de crédit. Les sites lesfleurs.ch et dieblumen.ch sont par ailleurs sécurisés par le protocole SSL, permettant de chiffrer les échanges afin d’en garantir la confidentialité.

Toute autre donnée collectée sera stockée sur un serveur sécurisé, conformément à la Loi sur la Protection des Données. Des mesures de sécurité techniques appropriées ont été mises en place pour empêcher l’accès à ces données aux personnes non autorisées et conserver leur intégrité dans le mesure du possible.

À qui puis-je m’adresser en cas de question?

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse kontact@hejgarden.com ou aux coordonnées consultables sur notre site web.